Facility Management

La implementación de un sistema que abarque múltiples procesos suele implicar una gran carga de trabajo y ser una fuente de frustración. También requiere dedicar tiempo a la gestión y mantenimiento del sistema. A menudo, esto representa un obstáculo para adoptar un enfoque de gestión más eficaz, lo que limita la capacidad de competir con los grandes actores del mercado.

Por eso lo hacemos por ustedes. Les damos la herramienta, la configuramos, mantenemos el sistema, introducimos los datos y configuramos los dispositivos. Su papel consiste en mostrarnos qué hacen y qué esperan en términos de optimización de procesos.

Además de las áreas indicadas a continuación, se pueden gestionar cualquier tipo de procesos en los que sea importante recopilar información, transmitirla y analizar la frecuencia de distintos tipos de eventos.


PLANIFICACIÓN DE TAREAS

  • Planificación de revisiones de infraestructura
  • Listas de verificación de revisiones definidas libremente
  • Notificaciones automáticas sobre la necesidad de realizar revisiones
  • Planificación de trabajos de mantenimiento
  • Planificación de auditorías a subcontratistas
  • Comunicación con inquilinos
  • Alertas por tareas no realizadas


INSPECCIONES

  • Revisiones de infraestructura.
  • Auditorías a subcontratistas.
  • Listas de tareas para el personal de mantenimiento.
  • Recopilación de datos multimedia.
  • Recopilación de reportes de inquilinos.
  • ¡Funciona sin conexión! Opera en sótanos y otros lugares sin acceso a red.


INCIDENTES

  • El personal puede reportar incidentes categorizados con precisión o describirlos libremente.
  • Notificaciones por correo electrónico inmediatas.
  • Ruta de resolución definida por estados personalizados asignados a cada incidente.
  • Automatización de notificaciones a personas seleccionadas, ya sea del cliente o dentro de la organización.
  • Vista personalizada de los incidentes pendientes de resolución.


BI – ANALÍTICA EMPRESARIAL

  • Informes integrados.
  • Posibilidad de integración con BI.
  • Agregación con otras bases de datos.
  • Tableros de visualización de datos totalmente interactivos y personalizados.
  • Análisis especializados a pedido.

Gestión automática de incidencias

Cualquier persona dentro del área gestionada puede reportar problemas según las categorías asignadas. Estos pueden incluir fallos en la infraestructura, solicitudes de inquilinos para permitir entregas tardías, etc.

Cada uno de estos reportes, al ingresar al sistema, puede ser automáticamente enviado a la persona o empresa responsable de resolver el problema.

Esta organización del trabajo acorta la cadena de comunicación y acelera la ejecución de las tareas.

Gestión de listas de tareas

Las personas responsables de determinadas áreas reciben acceso al sistema únicamente en el ámbito correspondiente a sus funciones.

El panel permite no solo una vista rápida de los asuntos pendientes, sino también el filtrado libre de las tareas en espera.

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